Formation Gestion de conflit fonctions encadrement
Tooteesitlus ・ 18. jaan 2016L’entreprise est une organisation composée de personnes aux intérêts et objectifs très différents qui doivent pourtant travailler ensemble, souvent en équipe, Le stress généré par la rationalisation du travail, les relations hiérarchiques, les difficultés personnelles et/ou le manque de motivation au travail peuvent entraîner des tensions, des désaccords et déboucher sur des conflits. PUBLIC CONCERNÉ : Managers et responsables de projets souhaitant acquérir les réflexes et techniques de prévention et de résolution de conflits. OBJECTIFS : - Analyser un conflit - Comprendre ses propres réactions en situation de conflit - Adopter l'attitude la plus appropriée face aux conflits. - Chercher des solutions constructives aux conflits. - Communiquer de façon plus efficace et constructive avec votre interlocuteur. DURÉE : - 3 jours (21 heures ) LIEUX : - Rennes
